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L’intelligenza emotiva viene definita come la capacità di monitorare i propri sentimenti e quelli altrui al fine di raggiungere obiettivi.
Daniel Goleman esprime le cinque caratteristiche fondamentali dell’intelligenza emotiva che ogni uomo codifica interiormente:
1) Consapevolezza di sé, la capacità di produrre risultati riconoscendo le proprie emozioni;
2) Dominio di sé, la capacità di utilizzare i propri sentimenti per un fine;
3) Motivazione, la capacità di scoprire il vero e profondo motivo che spinge all’azione;
4) Empatia, la capacità di sentire gli altri entrando in un flusso di contatto;
5) Abilità sociale, la capacità di stare insieme agli altri cercando di capire i movimenti che accadono tra le persone.
Il termine coaching emozionale si riferisce all’allenamento e quindi allo sviluppo di queste cinque caratteristiche fondamentali.


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